Nookgetnest (di seguito “noi”) fornisce servizi di consegna all'interno del territorio italiano.
Gli ordini possono essere consegnati nelle seguenti regioni e aree d’Italia:
Abruzzo
Basilicata
Calabria
Campania
Emilia-Romagna
Friuli-Venezia Giulia
Lazio
Liguria
Lombardia
Marche
Molise
Piemonte
Puglia
Sardegna
Sicilia
Toscana
Trentino-Alto Adige
Umbria
Valle d'Aosta
Veneto
Attualmente il servizio di consegna è disponibile esclusivamente all’interno dell’Italia.
I clienti sono invitati a verificare che l’indirizzo di consegna inserito durante il checkout sia completo e corretto per evitare ritardi nella spedizione.
Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online usufruiscono della spedizione gratuita.
Non vengono applicati costi di spedizione aggiuntivi al momento del pagamento.
I prezzi dei prodotti visualizzati sul nostro sito includono l’imposta sul valore aggiunto applicabile.
L’importo totale dell’ordine sarà chiaramente indicato durante il checkout prima della conferma del pagamento.
Il nostro orario operativo per la gestione degli ordini è:
CET 9:00 – 17:00 (dal lunedì al venerdì)
Regole relative agli ordini:
Gli ordini effettuati prima delle 17:00 CET inizieranno l’elaborazione lo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le 17:00 CET inizieranno l’elaborazione il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni di chiusura verranno elaborati dal primo giorno lavorativo disponibile.
Il tempo di elaborazione dell’ordine inizia dal momento in cui l’ordine entra nel processo operativo.
Tutti gli ordini richiedono una fase di preparazione prima della spedizione.
Tempo di elaborazione:
1–3 giorni lavorativi
Durante questa fase possono essere effettuate le seguenti operazioni:
verifica dell’ordine
conferma del pagamento
preparazione e imballaggio del prodotto
preparazione della spedizione per il corriere
Una volta spedito l’ordine, verrà inviata una conferma di spedizione.
Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo di consegna stimato è:
5–10 giorni lavorativi
Il tempo totale stimato per la consegna include:
Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
Tempo di trasporto: 5–10 giorni lavorativi
I tempi di consegna possono variare leggermente in base a diversi fattori, tra cui:
regione di destinazione all’interno dell’Italia
pianificazione operativa del corriere
condizioni meteorologiche
periodi di elevato volume logistico
Ci impegniamo costantemente per garantire consegne efficienti e affidabili.
Per garantire un servizio di spedizione stabile e affidabile, gli ordini possono essere consegnati tramite uno dei seguenti corrieri:
DHL Express
UPS
FedEx
GLS Italy
GEODIS
La selezione del corriere può variare in base alla destinazione, alle dimensioni del pacco e alle esigenze operative della spedizione.
Dopo la spedizione dell’ordine, i clienti riceveranno una conferma di spedizione contenente le informazioni di tracciamento.
Il numero di tracciamento consente di monitorare lo stato della spedizione durante tutto il processo di consegna.
Si consiglia di verificare che:
l’indirizzo di consegna sia corretto e completo
sia disponibile un destinatario per la ricezione del pacco quando richiesto
le informazioni di contatto fornite durante l’ordine siano corrette
Nel caso in cui la consegna non possa essere completata a causa di indirizzi errati o destinatari non disponibili, potrebbero essere necessari ulteriori tentativi di consegna.
Sebbene facciamo il possibile per rispettare i tempi di consegna stimati, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, come ad esempio:
condizioni meteorologiche avverse
interruzioni nei trasporti
congestione delle reti logistiche
In tali situazioni continueremo a monitorare la spedizione e a fornire assistenza quando necessario.
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato dell’ordine, è possibile contattare il servizio clienti utilizzando le seguenti informazioni:
Contact Address: 5-10 Plum Orphans di Takahata, Shimogyo Ward, Xu Du Shi, Xu e 600-8853, Giappone
Customer Service Phone: +81 (709) 421 54 57
Customer Service Email: instanthelp@nookgetnest.com
Service Hours: Monday to Friday, 9:30–12:00 and 14:30–17:00 (Central European Time, CET)
Caricamento
